Server reagiert langsam
Ticket eingegangen
Techniker antwortet
Gelöst
Persönlich betreutkein Callcenter, kein Ticket ins Ausland
Live betreutSysteme laufend überwacht
KENNEN SIE DAS?
Der IT-Alltag, den Sie eigentlich nicht mehr wollen.
Ein Anruf beim IT-Dienstleister, drei Tage Wartezeit auf Rückruf.
Ein Ticketsystem, aber niemand sagt, wann sich wirklich jemand meldet.
Updates und Backups laufen „irgendwann“, niemand weiß genau, wann zuletzt.
MANAGED IT SERVICES
Ihre IT läuft, auch wenn Sie nicht daran denken.
Managed IT Services heißt bei uns: Wir überwachen, warten und sichern Ihre Systeme laufend, nicht erst, wenn etwas ausfällt.
1
Laufende Betreuung
Updates, Patches und Backups laufen automatisch, dokumentiert und nachvollziehbar.
2
Helpdesk mit echten Reaktionszeiten
Ein Ansprechpartner, keine Warteschleife, klare Zeit bis zur ersten Rückmeldung.
3
Security im Blick
Wir überwachen Ihre Systeme aktiv, statt erst nach einem Vorfall zu reagieren.
DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN
Klare Reaktionszeiten statt „melden uns dann“.
<60 Min.
durchschnittliche Rückmeldezeit bei dringenden Störungen
Wenn bei Ihnen ein System steht, zählt jede Minute. Deshalb bekommen Sie von uns eine schriftliche Zusage, bis wann wir uns zurückmelden, keine vage Bearbeitungszeit „in den nächsten Tagen“.
EDV BETREUUNG VOR ORT
Ihr IT-Dienstleister in Österreich, nicht am anderen Ende einer Hotline.
Wir betreuen KMU in ganz Österreich persönlich, direkt und ohne lange Wartezeiten. Kein Callcenter, kein Ticket ins Ausland.
Was Sie erwarten können
Drei Dinge, auf die Sie sich verlassen können.
Wir sagen auch, was Sie nicht brauchen
Wenn eine Maßnahme mehr kostet als sie bringt, sagen wir das. Wenn wir nicht die Richtigen für Ihr Thema sind, sagen wir das im Erstgespräch.
Ein Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt
Keine wechselnden Zuständigkeiten, keine Warteschleife. Sie sprechen mit jemandem, der weiß, wie Ihre Systeme aufgebaut sind und warum.
Jede Empfehlung mit Zahlen
Aufwand, Nutzen, Budgetrahmen. Sie entscheiden auf Basis von Zahlen, nicht auf Basis von Vertrauen in Technik, die Sie nicht überprüfen können.
Häufige Fragen
IT-Dienstleister für KMU in Österreich
Was macht ein EDV-Dienstleister genau?
Was ist der Unterschied zwischen IT-Consulting und EDV-Dienstleister bei digu?
Was bedeutet Managed IT Services konkret?
Betreuen Sie auch Betriebe außerhalb von Oberösterreich?
Was, wenn wir schon einen IT-Dienstleister haben?
Was kostet die laufende EDV-Betreuung?